臨危不亂--維修電子地磅有訣竅
當(dāng)電子地磅出現(xiàn)問題的時侯，我們的售后人員的電話就會被打爆了，有時還會惡語相加，電子地磅出現(xiàn)故障是在所難免的，不管是哪一個公司都有響應(yīng)時間，如果您連這點(diǎn)時間都等不及，那我們能不能自行的維修一下呢？做一個簡單的分析，那樣我們能解決一些簡單的問題。下面我們就來講一講：
a.電源，主機(jī)；附件，主機(jī)這個順序不能顛倒。應(yīng)先檢查電源是否穩(wěn)定、負(fù)載是否過重、 電子地磅地線是否良好、電極等附件是否良好和正常、各接口是否正確等。
b. 在電子地磅使用發(fā)現(xiàn)問題的時候，不要輕易就打開機(jī)殼，要先進(jìn)行判斷，如果指望打開機(jī)殼看哪里有斷線或明顯故障之處,純粹是在碰運(yùn)氣，即使好運(yùn)也不可能每次都這樣。絕大部分故障是由外部環(huán)境決定的，比如周邊環(huán)境，人員操作，是否關(guān)機(jī)時間長，晝夜溫差大，地磅放的位置和電梯的距離， 地磅附近的使用儀器，計算機(jī)的設(shè)置等等。
c. 利用電子地磅儀器上的鍵、顯示屏幕和操作 或維修程序等，做些排除，這需要極其熟悉結(jié)構(gòu)。
d. 親自重復(fù)可以重復(fù)的故障，用戶的口述僅供參考。仔細(xì)觀察，不輕信用戶的口述，尤其是第三者的轉(zhuǎn)述。有的員工為了推脫自己的責(zé)任會說儀器自己就損壞了等等.這些都是可以理解的。
以上是我司售后人員的經(jīng)驗總結(jié)，我司專業(yè)生產(chǎn)銷售：電子平臺秤、電子吊秤、不銹鋼電子秤、防爆電子秤、防爆地磅、叉車秤、鋼瓶秤、便攜式汽車衡、便攜式地磅、地磅、電子地磅、磅秤、磅稱、地磅秤、汽車衡、電子磅、汽車磅秤、汽車磅、地上衡、地秤。
在等銷售服務(wù)公司反應(yīng)問題的同時，如果我們掌握了上述簡單小技巧，說不定有些小問題就會迎刃而解了，這樣不是更省時嗎？
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